Condiciones de Renta

1. Aceptación de Términos

Al realizar una reserva o renta con Alquiladora Del Valle, aceptas estos Términos y Condiciones.

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2. Definiciones

Para efectos de estos términos:

• Cliente: Persona que realiza la reserva o renta.
• Equipo / Artículos: Bienes proporcionados en renta.
• Renta: Periodo en el que el cliente tiene posesión del equipo.
• Daño: Cualquier deterioro que exceda el desgaste normal.
• Desgaste normal: Uso estético o funcional menor derivado del uso adecuado.

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3. Reservas y Confirmación

3.1 Reservas

• Las reservas deben realizarse mediante canales oficiales.
• Una reserva no se considera confirmada hasta recibir el pago o depósito correspondiente.
• Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier reserva.

3.2 Disponibilidad

• Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
• En caso de no disponibilidad, se ofrecerán alternativas equivalentes o reembolso completo.

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4. Pagos y Depósitos

4.1 Pagos

• Los precios se expresan en moneda local.
• El pago total debe completarse antes de la entrega, salvo acuerdo distinto por escrito.
• Los precios aplican únicamente a reservas confirmadas.

4.2 Depósitos

• Puede requerirse un depósito de garantía según el tipo de equipo.
• El depósito podrá utilizarse para cubrir daños, faltantes o limpieza adicional.
• Los depósitos reembolsables se devuelven dentro de 7–14 días hábiles tras la devolución e inspección.

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5. Entrega y Devolución

5.1 Entrega

• Las entregas se realizan en la fecha y ventana acordada.
• Los horarios son estimados y pueden variar por factores externos.
• El cliente debe estar presente para recibir el equipo.

5.2 Inspección al recibir

• El cliente debe revisar el equipo al momento de la entrega.
• Cualquier daño o inconformidad debe reportarse inmediatamente.
• La recepción del equipo implica conformidad con su estado.

5.3 Devolución

• El equipo debe devolverse en la fecha y lugar acordados.
• El equipo debe devolverse en condiciones similares a las recibidas, salvo desgaste normal.

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6. Período de Renta

• La renta inicia al momento de la entrega o recogida.
• La renta finaliza cuando el equipo es devuelto e inspeccionado.
• Las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales por día completo.

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7. Uso del Equipo

7.1 Uso Responsable

• El equipo debe utilizarse únicamente para su propósito previsto.
• El cliente es responsable del uso adecuado durante el periodo de renta.
• No está permitido subarrendar, prestar o transferir el equipo.

7.2 Usos Prohibidos

• Uso ilegal o inapropiado.
• Modificación o alteración del equipo sin autorización.
• Uso fuera de las especificaciones del fabricante o proveedor.

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8. Daños, Pérdidas y Responsabilidad

• El cliente es responsable por cualquier daño, pérdida o robo durante el periodo de renta.
• El desgaste normal no genera cargos adicionales.
• Los daños serán cobrados a valor de reparación o reemplazo a precio de mercado.
• En caso de pérdida total, se cobrará el valor completo del equipo.

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9. Cancelaciones

• Cancelaciones con 48+ horas de anticipación: reembolso completo.
• Cancelaciones entre 24 y 48 horas: reembolso del 50%.
• Cancelaciones con menos de 24 horas: no reembolsable.
• Fuerza mayor podrá evaluarse caso por caso.

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10. Limitación de Responsabilidad

• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por la renta.
• No nos responsabilizamos por el uso indebido del equipo una vez entregado.

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11. Fuerza Mayor

No somos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitados a:

• Desastres naturales
• Fallas logísticas o de transporte
• Actos gubernamentales
• Emergencias sanitarias
• Conflictos o bloqueos

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12. Resolución de Disputas

• Las partes buscarán resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe.
• En caso de no resolverse, se someterá a las leyes y tribunales competentes de la jurisdicción aplicable.

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13. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
• Los cambios no afectan reservas ya confirmadas.

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14. Contacto

Para dudas o aclaraciones, contáctanos a través de nuestros canales oficiales publicados en el sitio web.